8 (499) 322-25-59
С 9:00 ДО 21:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ
Заказать звонок
При покупке любой мебели
из коллекции Верди и Милан — скидка 7%.
Бесплатная доставка
в пределах МКАД

Вопросы и ответы

В этом разделе Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы относительно изготавливаемой нами мебели и условий сотрудничества. Также Вы можете обратиться к нашим менеджерам, позвонив по телефону или воспользовавшись онлайн-формой.

Вы продаете мебель собственного производства?

Мы реализуем мебель, изготовленную на собственном предприятии. Некоторые модели (столы, матрасы) производятся нашими постоянными партнерами. Клиенты могут самостоятельно определиться с используемыми для изготовления изделий материалами, выбрать фурнитуру, цвет обивки.

Где находится ваше производство?

Производство находится в г. Муром Владимирской области. Мы работаем как интернет-магазин и осуществляем доставку мебели по всей России. Большинство моделей мы изготавливаем сами, а что-то закупаем у наших постоянных партнеров.

Какую мебель вы производите?

У нас можно заказать мебель для гостиных, спален, кухонь. Мы производим корпусные и мягкие изделия. Также в продаже есть матрасы.

Из каких материалов изготавливается мебель?

При производстве мебели используется массив сосны и березы. По желанию клиента мы можем выполнить изделия из бука или дуба.

В каких расцветках изготавливается мебель?

Мебель может иметь любой цвет. Предлагаем ознакомиться с вариантами расцветок на этой странице.

Соответствует ли цвет изделий на сайте реальному?

Изображения мебели, размещенные на сайте, всегда подвергаются редактированию. При этом цвет может несколько исказиться или потеряться. Цвет мебели необходимо подбирать по палитре в окошке с выбором цвета у конкретной модели или во вкладке "материалы". Также мы можем отправить раскладку цветов на электронную почту, WhatsApp, Viber.

Можно ли заказать изготовление мебели по индивидуальным размерам?

Да. Выберите понравившееся изделие в каталоге и сообщите менеджеру о том, какие размеры оно должно иметь.

Можно ли изготовить мебель по моим чертежам?

Да. Пришлите свои чертежи на нашу почту zakaz@ecomebel33.ru. Мы сделаем расчет и незамедлительно Вам ответим.

Можно ли самостоятельно определиться с дизайном мебели?

Да. Вы можете самостоятельно выбрать цвет, обивку, узор. В результате Вы получите полностью соответствующее Вашим требованиям изделие.

Чем отличается кровать с ламелями от изделия с деревянным основанием?

Ламели – гибкие планки, на которые укладывается матрас. Они обеспечивают высокую прочность и фиксируются (вставляются в латодержатели). Деревянное основание выполняется из реек. Они укладываются на бортики кровати и держатся за счет веса матраса. Если вес спящего превышает 90 кг или же кровать берется для ребенка, лучше отдать предпочтение изделию с ламелями.

Есть ли у вас замерщик?

Выезд замерщика возможен по выходным и обсуждается индивидуально.

Можно ли заказать сборку мебели и сколько она стоит?

Да. По Вашему желанию наши сотрудники соберут мебель у Вас дома. Стоимость сборки шкафа – 10% от его цены, другого предмета – 5%.

Где можно «вживую» увидеть вашу мебель?

Наш выставочный салон расположен в Москве по адресу: Москва, п.Сосенское, ул.Бульвар Веласкеса, д1 корп.3, Бутик Мебели "Стильный Интерьер". График работы: понедельник - пятница с 11.00 до 20.00, суббота-воскресенье с 10.00 до 21.00.

Будет ли скидка при заказе двух/трех кроватей?

Скидки постоянным клиентам обсуждаются в зависимости от объема и цены заказа.

Как оформить заказ?

Выберите понравившиеся товары и добавьте их в «Корзину». Затем откройте «Корзину» и в случае необходимости отредактируйте заказ. Вы можете изменить количество товаров, добавить новые изделия или удалить из списка ненужные. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ» и заполните форму (укажите ФИО, телефон, адрес доставки и т.д). После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей сотрудничества. Либо можете просто позвонить нам и менеджер оформит Ваш заказ.

Нужна ли предоплата при заказе мебели?

Предоплата в большинстве случаев не требуется.

Могу ли я взять товар в рассрочку?

Нет. Мы реализуем продукцию за полный расчет. Оплатить покупку Вы можете двумя способами – банковской картой или наличными курьеру во время доставки.

Вы производите доставку по Москве и Московской области?

Да. Мы привезем мебель по Вашему адресу в Москве и Московской области и в случае необходимости поднимем на этаж. Подробнее об условиях доставки можно узнать в разделе «Доставка и оплата».

Возможна ли доставка в другие регионы России?

Да, возможна. Доставим товар до «Транспортной Компании ПЭК» или «Деловые линии в г. Муром. Для отправки грузов через транспортную компанию необходима 100% предоплата. Стоимость доставки необходимо уточнять в ТК.

В какие дни осуществляется доставка?

Доставляем товары обычно в выходные дни – субботу и воскресенье. Возможность доставки в будний день зависит от объема и суммы заказа.

Через сколько дней после оформления заказа я получу товар?

После согласования всех деталей сотрудничества мы приступаем к производству заказанной Вами мебели. Обычно это занимает до 10 дней. Срок изготовления зависит от сложности работы, а также загруженности производства.

Предоставляется ли гарантия на товары?

Да. Во время доставки товара курьер предоставит Вам кассовый и товарный чек, а также гарантийный талон. Подробнее о гарантиях можно узнать здесь.

Что делать, если я обнаружил заводской брак?

В таком случае Вам нужно обратиться к менеджерам нашего магазина. Мы обязательно возьмем на себя решение Вашей проблемы. Дефект будет устранен.